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机械车位售后服务管理总则
1．售后服务部除完成日常的维护和保养外，还必须及时地完成用户的“保修”服务。在接到用户保修电话后，应详细询问并记录故障内容，做到有备而发；
2．一般故障应迅速解决，应尽快恢复使用；若现场不能及时解决，应做好用户的工作，并全力组织抢修。需要技术部，工程部配合时，可向公司提出申请，公司将在 时间作出决定。
3．售后服务部应将服务电话、铜仁碧江当地地址、铜仁碧江人员名单等有关资料提供给用户。同时，应建立和完善用户档案，加强与用户的交流与合作。
4．售后服务人员进入工作现场，必须穿戴好公司统一的服装；遵守操作流程和管理制度，严防事故及其他意外的发生。
5．售后服务人员应该详细填写维保服务记录，一式二份，售后服务部、铜仁碧江同城工程部各一份。记录必须经用户代表签字确认，方为有效。
6．售后服务部应及时与用户签订协议，遵照公司制定的技术标准、铜仁碧江本地规范等进行维保服务工作。
7．公司设立“用户保修登记册”，并详细填写相关内容。发生用户保修后，售后服务部必须先排除问题，再分析原因；属本部门责任的，由责任部门承担其责任及由此发生的费用、铜仁碧江同城经济处罚。
8．售后服务部经理应在每月结束前，将当月维护保养记录等原始资料分类整理，对本部门工作进行总结，并制定下月工作计划。
9．保修期满前一个月，应填写“保养到期通知书”通知用户，并积极与用户商谈，与用户签订续约，继续提供维修保养服务。
10．售后服务部应树立“以客户为本”的思想，做好本部门的车辆、铜仁碧江同城设备、铜仁碧江当地工具等管理工作及其他日常管理工作。
机械车位设备说明
概述：
升降横移设备是采用电机和链条传动四点同时的方式，使设备的运行更加平稳，保障了设备的运行及车辆的。链条转动采用闭环设计，升降车板前后四点同时起吊，升降平稳，噪音低等优点。
该设备主要由钢结构部分、铜仁碧江同城载车板部分、铜仁碧江附近传动系统、铜仁碧江附近控制系统、铜仁碧江当地防护措施五大部分组成。
在按照相关规定进行保养的前提下，我公司产品钢结构使用年限能够≥50年，整机正常使用年限在40年以上（该年限不包括易损件的损坏更换）。
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产品的品质就是企业的命脉。公司对于产品用材以及生产流程的要求非常谨慎，使我们的
产品更好、铜仁碧江当地更、铜仁碧江更可靠、铜仁碧江当地更耐用、铜仁碧江本地更精致。迄今为止，机械车位已获得各项 及资质，在此基础上我们将持续不断的改进创新，将产品品质做的更好。
服务是企业昂贵的产品。售前为终端用户提供咨询；资深工程师实地勘察；根据现场
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